CRM Manager (m/w/d).

Unternehmensprofil

Unser Auftraggeber ist ein international agierender Konzern, welcher weltweit über 30.000 Mitarbeiter beschäftigt. Das Unternehmen verfolgt den Ansatz einer nachhaltigen und dynamischen Entwicklung auf dem Ernergiesektor. Die Mitarbeiter werden entsprechend ihrer Stärken gefördert und gemäß ihren Kompetenzen eigenverantwortlich mit Aufgaben betraut. Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir zur Verstärkung der Marketingabteilung unseres Auftraggebers einen „CRM Manager (w/m/d)"

Aufgabengebiet

  • Verantwortung für die Konzeption, Planung und Umsetzung von Aktionen, Maßnahmen und Kampagnen zur Aktivierung und Bindung unserer Bestandskunden
  • Management von Kundensegmenten entlang des Customer Lifecycle zur Steigerung des Kundenwerts
  • Analyse, Optimierung und Steuerung der Effektivität von Kampagnen mit dem Ziel, den Kundenwert und die Kundenzahl zu steigern.
  • Weiterentwicklung von Segmenten, Individualisierung von Customer Journeys sowie Anwendung von best practice Methoden zur konsequenten Ausrichtung der Kampagnen an den Kundenbedürfnissen
  • Kontinuierliche Erfolgskontrolle auf Basis von KPI´s und Reports
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Partnern, z. B. Marketing, Customer Service, Business Intelligence etc. sowie Steuerung und Führung von externen Dienstleistern und Agenturen

Anforderungsprofil

  • Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/ Vertrieb oder Wirtschaftsinformatik
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Lifecycle Marketing und/oder Bestandskundenmanagement
  • Operative Kenntnisse im Kampagnenmanagement über verschiedene Kanäle on- und offline
  • Sie sind sicher im Umgang mit Reports und Datenanalysen.
  • Eigeninitiative und Kreativität zeichnen Sie ebenso aus wie Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Daniel Hölsbeck weitergeleitet.
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