Customer Service Specialist - E-Fulfillment / Logistik (m/w/d).

Unternehmensprofil

Unser Kunde ist ein Joint Venture Partner von Ebay und gehört zu einem weltweit führenden Tech-Unternehmen, das logistische Services und Lösungen für den E-Commerce Sektor anbietet. Um dem ständigen Wandel ihrer Kunden gerecht zu werden, fokussiert sich die Firma auf die richtige Nertzwerkintegration und bietet dabei Schnelligkeit, Transparenz und Stabilität. Aufgrund des vorstehenden Einstiegs in den deutschen Markt suchen wir ab sofort einen "Customer Service Manager - E-Fulfillment / Logistik (m/w/d)". Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Festanstellung für den Standort Berlin.

Aufgabengebiet

  • Freundliche und professionelle Kommunikation mit den Verkäufern
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden hinsichtlich der Logistik und Supply Chain
  • Betreuung und Beratung der Kunden unter Berücksichtigung der individuellen Kundenwünsche
  • Dokumentation der eingehenden Anfragen und der vorgeschlagenen Lösungen

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung im Customer Service
  • Verständnis für E-Fulfillment sowie logistische Prozesse
  • Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und -betreuung
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung im E-Commerce
  • Kommunikationsstärke und empathischer Umgang mit Kunden
  • Sichere MS Office-Kenntnisse
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Shanice El-Khatib weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.