IT Systemadministrator (m/w/d).

Unternehmensprofil

Unser bundesweit tätige und inhabergeführte Mandant mit Hauptsitz in Hamburg ist als einer der führenden Investoren spezialisiert auf die Entwicklung sowie das Management hochwertiger Immobilien in den Innenstadtlagen deutscher Großstädte und agiert zudem als Investment Manager für institutionelle Immobilienvermögen. Die Gruppe verfolgt mit den vier Geschäftsbereichen Development, Investment Management, Real Estate Management und Digital Ventures ein integriertes Geschäftsmodell und bietet interne Expertise auf allen Stufen des Investmentzyklus. In den vergangenen Jahren hat unser Mandant ein Gesamtvolumen in Höhe von mehr als 5,0 Mrd. Euro investiert.

Aufgabengebiet

  • Erster Ansprechpartner bei anfallenden IT-Problemen und Serviceanfragen der Fachbereiche in Hamburg, Düsseldorf und Frankfurt am Main
  • Annahme von Anfragen z.B. per Telefon, Mail oder Ticketsystem
  • Qualifizierung der Anfragen (Identifikation, Analyse und Klärung von Anfragen zur Ticketerfassung) und Bearbeitung der Störmeldungen
  • Ganzheitliche Kundenbetreuung im Sinne eines qualifizierten Service Desk als ?Single Point of Contact?
  • Lösungsverantwortung für interne Kundenanfragen und Ticketerstellung / Weiterleitung an den Second Level
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen
  • Betreuung und Wartung der vorhandenen Kommunikationslösungen
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
  • Idealerweise erste Erfahrungen im First-Level Support
  • Sehr gute Hardware- und Softwarekenntnisse im Windows 10 Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
  • Idealerweise Zertifizierungen von Microsoft (z.B. MCP / MCTS) bzw. Cisco (CCNA)
  • Erfahrung im Mobile Device Management bzw. Support und Einrichtung von IOS-Geräten
  • Erste Erfahrungen in der Software-Paketierung und Verteilung
  • Kenntnisse im LAN, VLAN, TCP/IP, DHCP und DNS und Active-Directory
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Annina Jung weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.