IT-Koordinator / 1st-2nd Level Client Support (m/w/d).

Unternehmensprofil

Aufgabengebiet

• Troubleshooting im 1st-2nd Client Support (Software- und Hardware Incidents).
• Gemeinsame Zusammenarbeit mit einem weiteren IT-Dienstleister.
• Klassifizierung von 2nd- und 3rd Level Incidents und Weiterleitung an IT-Dienstleister.
• Hardware- und Peripheriegeräte-Troubleshooting (hauptsächlich Dell-Laptops und -Desktops).
• Server-Troubleshooting und Pflege von Vorteil.
• Rechtevergabe und Nutzeradministration.
• Beschaffung und Inventarisierung neuer Hardware, sowie Kostenkontrolle.
• Mobile Device Management und Mobilvertragsmanagement (Apple Endgeräte).
• Einführung neuer Systeme (z.B. Helpdesk) und Weiterentwicklung der gegebenen IT-Infrastruktur.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Berufserfahrung als 1st-2nd Level Supporter.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Office-Suite.
• Gute Kenntnisse im Bereich der Netzwerkadministration.
• Gute Kenntnisse im Bereich Ticketing/Helpdesk.
• Erste Kenntnisse im Bereich der Windows Server Administration.
• Interesse, sich in den Bereich SAP einzuarbeiten, bzw. zu entwickeln.
• Ausgeprägte Affinität für IT-Infrastruktur-Themen (Windows Infrastruktur-Palette)
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
• Verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse.
• Hohe Lösungskompetenz.
• Proaktivität, Ehrlichkeit, Selbständigkeit, Zuverlässigkeit.

Benefits

• Attraktives Jahresgehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 29 Urlaubstage
• Möglichkeit sich federführend einzubringen und mitzugestalten
• Gleitzeit und zwei Tage Home Office pro Woche
• Fachspezifische Herstellerzertifizierungen
• Unternehmenseigene Kantine

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Chems Cherif weitergeleitet.
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