Customer Service Manager - Gastronomie (m/w/d).

Unternehmensprofil

Unser Kunde ist ein sehr erfolgreicher Anbieter von digitalen Kassensystemen für Restaurants, Bars und Cafés. Bereits 15.000 zufriedene Gastronomen nutzen die angebotene Lösung und optimieren dadurch ihre internen Abläufe. Über 130 Mitarbeiter verfolgen täglich das gemeinsame Ziel die Digitalisierung der Gastronomie voran zu treiben. Im Rahmen des Unternehmenswachstums wird ab sofort ein "Customer Service Manager (m/w/d)" für den Standort Berlin gesucht.

Aufgabengebiet

• Zentrale Anlaufstelle für die Bestandskunden aus der Gastronomie
• Beantwortung der Anfragen via Mail, Chat und Telefon
• Hilfestellung der Kunden bei der Bedienung des Kassen-Systems sowie bei technischen Problemen
• Unterstützung bei Unklarheiten zu Rechnungen und Rückfragen zu den Produkten

Anforderungsprofil

• Ein abgeschlossenes Studium oder alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie/ Hotellerie
• Erste Erfahrungen im Kunden-Support gemacht
• Erfahrung in der Gastronomie von Vorteil
• Spaß an Technik und Software
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ein selbstständiger Arbeitsstil
• Fließende Deutsch Kenntnisse, Englisch von Vorteil
• Freude an der Teamarbeit

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Vera Schomer weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.