Customer Success Manager (m/w/d) - Cybersecurity.

Unternehmensprofil

Unser Kunde ist ein international agierendes, schnell wachsendes Cybersicherheitsunternehmen mit Sitz in Europa mit dem Fokus auf schnelle sowie präzise Erkennung von und Reaktion auf Cyber-Bedrohungen. Unser Mandant verfolgt das Ziel Unternehmen dabei zu Unterstützen, die Integrität und Verfügbarkeiten ihrer kritischen Ressourcen 24/7 zu schützen. Für den Ausbau des deutschen Marktes wird ein Customer Success Manager (m/w/d) für den Standort Nürnberg gesucht. Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Festanstellung mit einem attraktivem Gehaltspaket.

Aufgabengebiet

• Technisches Onboarding von Neukunden, inklusive Einrichtung und Einweisung in die bereitgestellten Lösungen
• Betreuung eines festen Kundenstamms, um deren Zufriedenheit sicherzustellen
• Proaktive Korrespondenz mit Kund:innen zu Serviceanfragen, Problemstellungen und Verbesserungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um technische und strategische Kundenanforderungen umzusetzen
• Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten und aktive Beratung der Kund:innen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success, idealerweise im Cybersecurity-Umfeld
• Technisches Verständnis sowie Affinität für den Vertrieb
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche
• Flache Hierarchien, ein motiviertes Team mit viel Drive und Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket --> 55.000 - 65.000 EUR Fixgehalt

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Felix Zaucker weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.