Customer Insight Manager (m/w/d) HAMBURG.

Unternehmensprofil

Unser Auftraggeber ist ein international agierender Konzern, der weltweit über 30.000 Mitarbeiter beschäftigt . Das Unternehmen verfolgt den Ansatz einer nachhaltigen und dynamischen Entwicklung im Energiesektor. Die Mitarbeiter werden entsprechend ihrer Stärken gefördert und gemäß ihrer Fähig- und Fertigkeiten mit Aufgaben in eigenverantwortlich betraut. Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir, zur Verstärkung der Marketingabteilung unseres Auftraggebers, einen ?Customer Insight Manager (m/w/d)" für Hamburg.

Aufgabengebiet

Analysen und Reports
  • Koordination und Durchführung von kundenbezogenen Analysen mit Fokus auf die Bereiche Vertrieb, Marketing und Kundenservice
  • Interpretieren der Ergebnisse und beurteilen des Geschäftspotenziales
Integriertes Arbeiten
  • Laufender Austausch mit den Ansprechpartnern in den betreuten Abteilungen
  • Regelmäßige Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der Geschäftsprozesse
  • Mitarbeit und fallweise Übernahme von Leitungsfunktionen in Projekten mit mittlerer bis großer Komplexität
  • Bedarfsweise Steuerung externer Dienstleister
IT und Prozesse
  • Verwendung moderner BI-Systeme wie aCRM (Oracle), VAP (Microsoft Azure), SAP BW (HANA) und verbundener Tools (insb. SAS, Power BI sowie neuer Umgebungen wie z.B. Python oder Azure Databricks im Rahmen der VAP-Nutzung)
  • Bereitschaft zur Durchdringung und Bewertung von komplexen, operativen Sales- und Serviceprozessen und der damit verbundenen Datenbewirtschaftungs-Systeme und -Logiken
  • Enge Zusammenarbeit mit konzerninternen und -externen Spezialisten aus dem IT-Bereich

Anforderungsprofil

  • Hochschul- oder Berufsakademieabschluss im Bereich Mathematik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrungen in der Verarbeitung größerer Datenmengen, verbunden mit einem Interesse an operativen Prozessen
  • Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Einschlägige Erfahrungen in der Projektarbeit
  • Programmiererfahrungen sind erwünscht, idealerweise in SAS

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Daniel Hölsbeck weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.