Abteilungsleiter Operations (m/w/d) mit gutem Prozess-Verständnis.

Unternehmensprofil

Unser Kunde ist ein Dienstleistungsunternehmen im Hochschulsektor mit hohen Schlagzahlen und vielen Stakeholdern. Wir suchen im Auftrag unseres Kunden einen Abteilungsleiter Operations (m/w/d) mit Führungserfahrung großer Teams und sehr gutem Prozess-Verständnis.

Aufgabengebiet

  • Entwicklung und Führung von mehreren internationalen Service-Teams
  • Personalplanung
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards
  • Aktives Schnittstellenmanagement intern und extern
  • Weiterentwicklung der bestehenden analogen Bearbeitungsschritte in digitale Prozesse mit der Software-Entwicklung
  • Regelmäßiges Controlling der Bearbeitungszeiten und -qualität
  • Mitwirkung im Managementkreis
  • Reporting direkt an die Geschäftsführung

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder adäquate Ausbildung und Berufspraxis
  • Einige Jahre Berufserfahrung in Shared Service Centern mit einer hohen Führungsspanne
  • Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Gutes Prozessverständnis und Umsetzung in IT gestützte Prozesse
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Ein offenes, wertschätzendes und teamorientiertes Arbeitsklima
  • Die Mitarbeit in einem motivierten und kompetenten Leitungsteam

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Inga Böning weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.