Customer Success Manager B2B (m/w/d) – Dekarbonisierung.

Unternehmensprofil

Unser Mandant ist ein deutsches Unternehmen und wurde 2018 gegründet. Sie haben es sich zur Aufgabe gemacht energieeffiziente Produktion, im Besonderen im Bereich der Beton- und Zementherstellung umzusetzen. Mit der KI-gestützten Software wird die komplette Wertschöpfungskette analysiert und sorgt dafür, dass die Produktion ihrer Kunden optimiert und dadurch CO2- Emissionen reduziert werden. Aufgrund von stetigem Wachstum wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein "Customer Success Manager B2B (m/w/d)" ? Dekarbonisierung gesucht. Es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit einem attraktiven Gehaltsmodell, die aus dem Homeoffice bundesweit bestritten werden kann.

Aufgabengebiet

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden
• Durchführung von Onboarding und Trainings beim Kunden
• Kundenschulungen sowie Unterstützung von Kunden bei Fragen zu relevanten Themen
• Durchführung von Account-Reviews und Analyse von Kundendaten
• Erkennen und Qualifizierung möglicher Kundenbedarfe
• Entwicklung einer Strategie zur Erhaltung einer hohen Kundenbindung und minimalen Kündigungsrate

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung im Bauingenieurwesen oder vergleichbar
• Mindestens 1,5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten
• Ein sehr gutes technisches Verständnis und eine Affinität zu Datenerhebung und deren Analyse
• Strukturierte Arbeitsweise und Zielstrebigkeit
• Exzellente kommunikative und ausgeprägte analytische Fähigkeiten

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Veronika Makaryan weitergeleitet.
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