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IT-Manager Service Desk/Support (m/w/d) | Hamburg oder Berlin.

Unternehmensprofil

Die aktuelle Stellenausschreibung betrifft einen renommierten Projektentwickler im Bereich Logistik- und Industrieimmobilien in Deutschland. Mit mehreren Standorten, über 120 hochqualifizierten Mitarbeitern und einer beeindruckenden Projektbilanz hat das Unternehmen seine Position als Marktführer gefestigt. Die transparente Unternehmensstruktur, geprägt von Verlässlichkeit und Dynamik, bietet eine anspruchsvolle Karrierechance. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen ambitionierten IT-Spezialisten zur Mitgestaltung der Zukunft in dieser prosperierenden Branche.

Aufgabengebiet

Aufgaben:
  • Bereitstellung erstklassigen IT-Supports, umfassende Schulungen und Kundenservice der Stufe 1 in mobilen Büros landesweit für bis zu 120 Benutzer und 6 Büros.
  • Effektive Koordination von IT-Prozessen, einschließlich Beschaffung und Lieferantenmanagement.
Verantwortlichkeiten:
  • Finanzen: Beschaffung, Verfolgung und Berichterstattung über IT-Ausrüstung.
  • Kundenbeziehungen: Durchführung von Kundenservice-Umfragen und Auswertung von Bewertungen.
  • Interne Prozesse: Kontinuierliche Optimierung.

Anforderungsprofil

Anforderungen:
  • Kommunikationsfähigkeiten: Beherrschung aktiver Zuhörtechniken, gezielte und produktive Teilnahme an Meetings sowie zeitnahe Kommunikation.
  • Organisatorische und kognitive Fähigkeiten: Identifikation messbarer Geschäftsprozessverbesserungen, kontinuierliche Wertschöpfung, effizientes Aufgaben- und Projektmanagement, überzeugendes Engagement und klare Handlungsführung.
  • Technische Kenntnisse: Souveräne Beherrschung von PC-, Laptop- und Mobilgeräten, Expertise in Windows 7 und 10, Mac OS, Citrix, Active Directory, WAN/LAN, Helpdesk-Ticketing-Systemen, Druckerproblemlösung, Identifikation von Benutzerbedürfnissen sowie versierte Anwendung der Microsoft Office Suite.
  • Koordinationsfähigkeiten: Erfolgreiche Verwaltung von IT-bezogenen Prozessen wie Beschaffung, Lieferantenverträge, Administration und Dokumentation.
  • Sprachkenntnisse: Englisch und Deutsch

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Marc Steffens weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.