Business Analyst MS Dynamics 365 CRM.

Unternehmensprofil

Ein führendes Unternehmen im Bereich digitaler Mobilitätslösungen sucht eine*n Business Analyst mit Schwerpunkt Microsoft Dynamics/CRM. In dieser Rolle arbeiten Sie an spannenden Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung von Dynamics-Prozessen in einem internationalen Umfeld. Mit analytischem Gespür, Prozessverständnis und Kommunikationsstärke gestalten Sie die digitale Transformation aktiv mit und übernehmen Verantwortung in Projekten mit hoher Sichtbarkeit.

Aufgabengebiet

• Eigenständige Bearbeitung, Weiterentwicklung und Umsetzung der Microsoft-Dynamics-Strategie

• Organisation und Durchführung von Terminen, Workshops, Trainings und Veranstaltungen im Dynamics-Umfeld

• Erstellung von Präsentationen, Reports, Kennzahlen und Statistiken zu Dynamics-Prozessen

• Proaktive Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT, insbesondere in der Dynamics-Nutzung und -Optimierung

• Aufbau, Analyse und kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Dynamics-Umfeld

• Verantwortung als Key User für relevante Anwendungen, Prozesse, Tools und Reports (z. B. SharePoint)

• Mitwirkung an Projekten und Übernahme von Teilprojektleitungen im Dynamics-Kontext

• Entwicklung von Aktionsplänen sowie Monitoring und Validierung von Maßnahmen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Fundiertes Know-how in Microsoft Dynamics 365 (Strategie, Implementierung, Optimierung, Qualitätssicherung)

• Erfahrung im Umgang mit relevanten Tools (z. B. SharePoint, Power BI, CRM-Reporting, Prozessmodellierung)

• Erfahrung in Datenanalyse und Erstellung komplexer Datenmodelle

• Erfahrung in Projektleitung und -steuerung übergreifender Projekte

• Sehr gute Präsentations-, Moderations- und Kommunikationstechniken

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Erfahrung als Key User oder in vergleichbarer Schnittstellenfunktion

• Kenntnisse im Bereich Reporting und KPI-Entwicklung

• Erfahrung in Change Management und Schulungskonzepten

• Ausgeprägte Team- und Vernetzungsfähigkeit

Kontakt

Marcel Bode

Senior Consultant I IT

HEADMATCH

Tel.: 030 325 320 070

Mobil: 0172 53 69 123

Mail: marcel.bode@headmatch.de